ITILFND_V4 Übungstest: ITIL 4 Foundation & ITILFND_V4 Braindumps Prüfung

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EXIN ITIL 4 Foundation ITILFND_V4 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q256-Q261):

256. Frage
Which of the following is included in the purpose of the 'continual improvement' practice?

A. The reduction of the likelihood and impact of incidents
B. The alignment of the organization's practices and services with changing business needs
C. The establishment of links between the organization and its stakeholders at strategic and tactical levels
D. The restoration of normal service operation as quickly as possible

Antwort: B

257. Frage
Which statement about metrics is CORRECT?

A. Technology metrics can be used to measure component performance and availability
B. Technology metrics can be used to determine the overall health of a process
C. Process metrics can be used to measure the utilization of a supplier's network
D. Process metrics can be used to measure end-to-end service performance

Antwort: A

Begründung:
Explanation

258. Frage
Which practice has a strong influence on the user experience and perception of the service provider?

A. Change enablement
B. Supplier management
C. Service desk
D. Service level management

Antwort: C

259. Frage
Which practice has a purpose that includes observing a service to report selected changes of state identified as events?

A. Information security management
B. Monitoring and event management
C. Incident management
D. Change control

Antwort: B

260. Frage
Which benefit is MOST aligned with the guiding principle 'progress iteratively with feedback'?

A. Bottlenecks in the service provider's workflow are identified
B. Service providers are able to respond more quickly to customer needs
C. The service provider gains a better understanding of the customer experience
D. The complexities of the service provider's IT systems are identified

Antwort: B

261. Frage
......

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Sie zögerte immer noch, hatte die Schuhe gewiß voller Sand, Welchen Berg besteigst du heute, Wer großartige Leistungen im IT-Bereich vollbringen will, der muss zunächst diese ITILFND_V4 Prüfung schaffen.

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